可7天无理由退货范围 AVAILABLE 7 DAYS RETURN 

1、非合约类终端: 

(1)包括裸终端、搭配非合约类单号卡共同销售的终端、非消耗类配件(如移动电源、车载充电器、U盘等). 

(2)在不影响电信二次销售的前提下，如您购买非合约类终端/非消耗类配件，可享受自收货之日起，7天无理由退货政策。 

2.影响电信二次销售，不可无理由退货的情况如下: 

(1)配件类产品的原厂包装拆封， 

(2)防伪涂层已刮开、进网许可证损坏、说明书不完整； 

(3)通电、过水、插入卡槽，及其他产品已使用情况；安装产品、安装电池、开机启动， 

(4)配件、附件，赠品/赠券不齐全，丢失或已使用: 

(5)主机有人为损坏；主机有人为划痕或碰撞疫迹: 

(6)主机的清洁程度影响二次的销售: 

(7)发票涂改或丢失。 

   不可7天无理由退货范围 NOT 7 DAYS RETURN 

1、合约类产品: 

(1)包括有赠送话费/分月返还话费等合约的单号卡，以及有购机送费/存费送机等合约的合约机. 

(2)合约类产品因您在收货时签署了协议单，明确承诺了入网时长和月最低消费额，并获得了电信的补卜贴，即为同电信达成了对双方均有特殊约束力的协议，退货意味着您违反协议中的承诺，故合约类产品不支持7天无理由退货政策。如果您认为存在较高拒收风险请尽量选择货到付款的支付方式。 

2、消耗类产品及数字化产品

(1)消耗类产品(如贴膜类、 、拭镜纸、纸质充值卡等)不接受7天无理由退货。如有质量问题， 请联系网厅客服处理。 

(2)数字化产品(如电子充值卡、银行卡直充等)一经售出，不予退换。 

3、非合约类单号卡: 

(1)请您自行至营业厅办理销号，并退还账户中剩余话费。具体执行流程以营业厅为准。 

4.终端质量问题退货范围: 

(1)无论是否为合约类产品，在终端有质量问题的情况下，均可执行国家三包标准予以保修。 凭正规维修网点开具的质量检测报告，可自收货之日起，7天内退货，15天内换货。三包售后时，可能需要同时出示发票、合约协议单、保修卡(贴串码贴)作为购机凭证请您妥善保管。 

(2)请您在签收时保存好随产品一起配送的质保转印章，若产品出现质量问题，您需填写保修卡享受质保服务。您发票中信息需与保修卡中信息一致(姓名、联系电话和开票日期) 保修卡不得涂改。